上星期業(yè)務(wù)徐經(jīng)理接到一通東莞打來(lái)的電話，經(jīng)溝通，對(duì)方表示在某處看到海瑞拓智能高頻淬火設(shè)備，于是打電話來(lái)咨詢。事實(shí)上，他有一套淬火設(shè)備，只是設(shè)備不夠滿意，就請(qǐng)徐經(jīng)理來(lái)公司指導(dǎo)。徐經(jīng)理認(rèn)為他們使用的IGBT高頻感應(yīng)加熱電源對(duì)淬火的質(zhì)量可能不滿意，因此準(zhǔn)備去給他介紹其他高頻感應(yīng)加熱電源。

到了客戶那里，徐經(jīng)理覺(jué)得很驚訝。原客戶是去年經(jīng)朋友介紹在中山那邊訂購(gòu)的一臺(tái)IGBT高頻感應(yīng)加熱電源，一臺(tái)立式數(shù)控淬火機(jī)，再加上水冷卻系統(tǒng)，可以用這些設(shè)備回來(lái)到現(xiàn)在都沒(méi)有用，因?yàn)榱⑹綌?shù)控淬火機(jī)床只要一開機(jī)就會(huì)出現(xiàn)自動(dòng)行走的現(xiàn)象，有找廠家來(lái)修過(guò)，來(lái)過(guò)一次沒(méi)有修好，以后再讓他們來(lái)也不管，一直留到現(xiàn)在。徐經(jīng)理看了一眼淬火機(jī)床，是市場(chǎng)上三萬(wàn)塊左右很便宜的一種，電源就是60KWIGBT高頻電源，10P制冷冷水機(jī)徐經(jīng)理算了下只能達(dá)到6P。但客戶卻說(shuō)電源是80KW的，徐經(jīng)理以為客戶在當(dāng)時(shí)是便宜才選擇了這種設(shè)備，客戶說(shuō)一整套的訂貨都是28萬(wàn)。這個(gè)說(shuō)法讓徐經(jīng)理大吃一驚，28萬(wàn)多買了這樣一臺(tái)設(shè)備顯然是被坑了。顧客說(shuō)當(dāng)時(shí)是朋友介紹的，所以才信任朋友。徐經(jīng)理告訴他按他那么多的設(shè)備海瑞拓只需要十萬(wàn)塊不到就可以做，客戶當(dāng)時(shí)也是說(shuō)不出話來(lái)。

這個(gè)主意是要用他已有的設(shè)備折價(jià)購(gòu)買海瑞拓的設(shè)備，而徐經(jīng)理當(dāng)時(shí)便一口否定，因?yàn)槟窃O(shè)備對(duì)海瑞拓來(lái)說(shuō)沒(méi)有任何價(jià)值，海瑞拓的高頻淬火設(shè)備和他的完全不是一個(gè)檔次。徐經(jīng)理跟客戶談了半天，后來(lái)徐經(jīng)理給他的解決辦法是更換數(shù)控及傳動(dòng)系統(tǒng)，保證立式淬火機(jī)床能正常使用，這樣設(shè)備就能首先使用，顧客同意再考慮。

對(duì)客戶這樣遭遇的徐經(jīng)理深有同情心，當(dāng)初購(gòu)買設(shè)備時(shí)沒(méi)有選一家專業(yè)可靠的公司，造成現(xiàn)在這樣的困境，花那么多錢買回來(lái)的設(shè)備卻不能用，就好比買一堆廢鐵回來(lái)。這個(gè)生動(dòng)的事例給了客戶深刻的教訓(xùn)，買高頻淬火設(shè)備必須要專業(yè)誠(chéng)信公司才能有保障?。?/p> |